Changelog

Trợ lý AI trong kênh hỗ trợ

Trợ lý AI giờ trả lời khi được mention hoặc reply trong kênh hỗ trợ trên Discord, dựa trên kho kiến thức và hướng dẫn riêng của LumineCloud. Mỗi câu trả lời có nút đánh giá lên/xuống để đội hỗ trợ biết câu nào hữu ích. Trợ lý không gọi công cụ và không tự thực hiện thao tác nào thay bạn.

Trang chủ: thông báo và avatar

• Dải thông báo ngay trên thanh điều hướng. Thông báo đang bật từ portal được đẩy thẳng lên trang chủ, đóng lại được, mở "Chi tiết" để đọc nội dung rồi bấm là về khu khách.
• Avatar người đánh giá sinh theo tên. Phần nhận xét của khách giờ dùng avatar hình học sinh trực tiếp từ tên người viết — cùng kiểu với avatar trong portal, không phụ thuộc ảnh tải sẵn.
• Bảng giá gọn hơn. Ô chọn chu kỳ thanh toán chỉ còn hiện số tuần/tháng, bỏ nhãn phần trăm nằm cạnh vốn gây rối mắt; mức tiết kiệm vẫn hiện rõ ở từng gói và bảng so sánh.

Đổi bộ cài (egg) cho dịch vụ

Trang chi tiết dịch vụ có thêm tab Đổi bộ cài, nằm cạnh "Gia hạn dịch vụ" và "Nâng cấp gói". Bạn chọn một bộ cài trong danh sách quản trị đã cấu hình, hệ thống đổi luôn startup mặc định và image tương ứng.

Thao tác này không cài lại và không xoá dữ liệu máy chủ. Mỗi lần đổi có thời gian chờ ngắn để tránh bấm nhầm liên tục, và dịch vụ đang bị khoá sẽ không đổi được.

Lời chào có avatar động

Lời chào ở đầu khu khách giờ có avatar hình học chuyển động nhẹ ngay cạnh tên, dùng cùng một avatar với thanh bên nên bạn thấy mình là một, không phải hai hình khác nhau.

Cuộn khung khách ổn định

Khung panel khách được sửa cách cuộn: trên màn hình rộng, cuộn nội dung không còn kéo trôi cả thanh bên và thanh trên cùng.

Dải thông báo mượt mà hơn

Dải thông báo ở đầu khu khách được chỉnh vài điểm nhỏ nhưng gặp mỗi ngày: icon vẽ lại nét khi bạn rê chuột không còn biến mất giữa chừng, đã chừa chỗ riêng cho nút đóng nên chữ không bị đè, và bấm Mở chi tiết thì hộp thoại tự đóng lại sau khi mở nội dung.

Danh sách mã khả dụng đúng người

Mục Xem mã khả dụng giờ chỉ liệt kê những mã được bật hiển thị cho khách. Mã dành riêng cho chiến dịch nội bộ hoặc chưa tới lúc công bố sẽ không còn xuất hiện, nên danh sách bạn thấy luôn là những mã thực sự dùng được.

Thông báo có icon riêng

Dải thông báo ở đầu bảng điều khiển giờ có icon do chúng tôi chọn cho từng thông báo, và icon vẽ lại nét khi bạn rê chuột vào dải. Thông báo chỉ có tiêu đề thì không còn nút "Chi tiết" thừa nữa.

Tạo dịch vụ mới nhanh hơn

Nút + trên thanh trên cùng giờ mở thẳng trang tạo dịch vụ mới — trước đây nó trùng chức năng với nút số dư ngay bên cạnh.

Blog có trang hồ sơ tác giả

Mỗi tác giả có trang riêng ở /blog/author/<tên tài khoản>, kèm lịch hoạt động: mỗi ô là một ngày, càng nhiều bài viết càng đậm. Bấm vào tên tác giả dưới tiêu đề bài viết để tới đó.

Trang trạng thái bớt báo động nhầm

Một node mất kết nối thoáng qua — đang khởi động lại, rơi một gói tin — trước đây bị ghi thành mất kết nối và hiện thành vệt đỏ trên dải 90 ngày. Nay hệ thống thử lại 5 lần trong một phút trước khi kết luận.

Từ hôm nay, mỗi lần gia hạn từ 1 tháng trở lên cho một dịch vụ, bạn được cộng thêm ngày sử dụng miễn phí. Càng gia hạn liên tiếp nhiều tháng, mức thưởng càng cao:

Số tháng gia hạn liên tiếp	Ngày thưởng mỗi lần gia hạn
1 – 2 tháng	+3 ngày
3 – 5 tháng	+7 ngày
6 – 11 tháng	+12 ngày
12 – 23 tháng	+17 ngày
từ 24 tháng	+21 ngày

Vài điểm cần biết:

• Ngày thưởng cộng thêm, không thay thế phần bạn đã trả tiền. Gia hạn 1 tháng ở mốc 6 tháng thì hạn mới là 1 tháng + 12 ngày.
• Con số hiện ra trước khi bạn trả tiền — ở ô chọn chu kỳ trong trang gia hạn bạn thấy ngay lần này được cộng bao nhiêu ngày, và cần gia hạn tới mốc nào để lên bậc tiếp theo.
• Chỉ áp cho chu kỳ từ 1 tháng trở lên. Chu kỳ 2 tuần không có ngày thưởng, nhưng cũng không làm đứt chuỗi tháng bạn đã tích.
• Chuỗi tháng được tính riêng cho từng dịch vụ, và bắt đầu từ lần gia hạn đầu tiên.

Quay lại trong 7 ngày thì không mất gì

Nếu dịch vụ hết hạn và bị tạm khóa, bạn có 7 ngày để gia hạn mà vẫn giữ nguyên chuỗi tháng đã tích — và vẫn nhận đủ số ngày thưởng của mình. Dữ liệu máy chủ vẫn còn nguyên trong suốt thời gian đó; gia hạn là máy chủ mở lại ngay, không phụ phí khôi phục.

Quá 7 ngày, chuỗi tháng bắt đầu lại từ đầu.

Chúng tôi sẽ nhắc bạn qua email và tin nhắn Discord (nếu tài khoản đã liên kết) vào ngày thứ 3 và ngày thứ 6 sau khi dịch vụ bị khóa, kèm số ngày bạn sẽ được cộng và hạn chót cụ thể.

LumineCloud được nâng cấp toàn diện về bảo mật, quản lý tài khoản và trải nghiệm sử dụng.

Bảo mật nâng cao

• Mỗi mã xác thực chỉ dành cho đúng mục đích đã yêu cầu, tự hết hạn và bị giới hạn số lần thử sai.
• Thông báo chỉ có thể đưa khách về đúng khu vực /store; dữ liệu phiên và mã khôi phục cũng được kiểm tra chặt hơn.
• Analytics không còn ghi nhận lượt truy cập lên trang đăng nhập, đăng ký hay khôi phục tài khoản.

Thanh toán và dịch vụ thuận tiện hơn

• Danh sách đơn hàng có tìm kiếm, lọc trạng thái và loại đơn, 20 dòng mỗi trang.
• Danh sách dịch vụ có tìm theo tên hoặc mã Pterodactyl, lọc trạng thái và gói hosting, kèm phân trang.
• Một yêu cầu nạp thẻ đang chờ không thể bị gửi lặp; hệ thống tiếp tục theo dõi đúng yêu cầu cũ và chỉ cộng ví một lần.
• Có thể đặt tên server tùy chọn khi mua dịch vụ. Tên tùy chỉnh được giữ khi nâng cấp gói.

Hỗ trợ và giao diện

• Trung tâm thông báo mới hiển thị thời gian, trạng thái đã đọc và phân trang thông báo.
• Helpdesk tìm kiếm theo username, mã ticket hoặc dịch vụ mà không hiển thị dữ liệu cá nhân không cần thiết.
• Trạng thái ticket rõ ràng: Chờ hỗ trợ, Chờ khách hoặc Đã đóng; ticket đã đóng không thể bị mở lại qua thao tác của khách.
• Header trên điện thoại không còn tràn số dư hoặc thông báo.
• Landing page dùng tiêu đề ổn định cho SEO và trình đọc màn hình, kèm dòng thông tin xoay vòng trang trí.
• Gallery giữ hiệu ứng GSAP trên desktop và dùng accordion bản gốc, thân thiện với bàn phím trên mobile.
• Nút giao diện thống nhất trạng thái loading và lý do không thể thao tác, tránh vô tình gửi form hoặc bấm nhầm.

Mỗi tài khoản giờ có một avatar hình học riêng, luôn giữ nguyên trong suốt quá trình sử dụng.

• Hiện đồng nhất trên toàn bộ tài khoản — avatar xuất hiện ở thanh điều hướng và cạnh thông tin tài khoản trên sidebar.
• Dễ nhận diện trong ticket hỗ trợ — khách hàng và nhân viên dùng avatar riêng khi trao đổi, giúp theo dõi ai đã gửi nội dung.
• Có avatar cạnh tên tác giả trên trang bài viết, giúp bạn nhận ra người viết nhanh hơn.

Avatar được tạo trực tiếp trong hệ thống, không yêu cầu tải ảnh lên và không gửi thông tin định danh tài khoản tới dịch vụ bên ngoài.

Ngoài các chu kỳ 1, 3, 6, 12 và 24 tháng, gói dịch vụ giờ có thêm chu kỳ 2 tuần.

• Trả ít hơn cho lần đầu — hợp với dự án ngắn hạn, sự kiện, hoặc khi bạn muốn thử cấu hình trước khi thuê dài.
• Chọn được ở mọi nơi: trang mua mới, trang gia hạn, và trong menu /dichvu trên Discord.
• Tự động gia hạn cũng chạy được ở chu kỳ này, nếu bạn bật.

Chu kỳ 2 tuần chỉ xuất hiện ở những gói admin đã đặt giá cho nó — gói chưa có giá thì bạn sẽ không thấy lựa chọn đó.

Có những lỗi chỉ nhân viên hỗ trợ mới xử lý được, nhưng quyền vào máy chủ của bạn là chuyện phải do bạn quyết định.

• Bạn thấy yêu cầu trước, không phải sau. Yêu cầu hiện trong thông báo kèm lý do và thời hạn xin truy cập.
• Không đồng ý thì không ai vào được. Quyền chỉ được cấp sau khi bạn bấm đồng ý.
• Có thời hạn. Quyền tự hết hạn sau khoảng thời gian đã xin, không cần bạn nhớ đi thu hồi.

Trước đây việc này diễn ra ngoài hệ thống, qua trao đổi riêng. Giờ nó nằm trong bảng điều khiển và có ghi lại ai xin, xin lúc nào, bạn trả lời ra sao.

Phần lớn khách truy cập LumineCloud bằng điện thoại, nên lượt này tập trung vào đúng chỗ đó:

• Bớt hiệu ứng chạy nền — điện thoại không còn phải vẽ những thứ mắt gần như không thấy.
• Menu trượt hoạt động đúng — mở ra là thấy đủ mục, không còn bị che hay lệch.
• Ảnh nhẹ hơn — cùng hình, dung lượng nhỏ hơn, nên trang hiện ra sớm hơn.

Không có thay đổi nào về giá hay cách đặt hàng; đây thuần là phần hiển thị.

Lượt này bổ sung những thứ khách hỏi nhiều nhất khi quản lý tên miền.

Một chi tiết nhỏ nhưng đáng nói: thông báo từ cổng thanh toán thẻ giờ được dịch trước khi hiện cho bạn, thay vì hiện nguyên văn tiếng Anh.

• Hóa đơn chuyển khoản sống 24 giờ. Quá hạn thì tự hủy, và mã QR cũ hết hiệu lực — bạn không còn giữ một hóa đơn nằm đó vô thời hạn.
• Nút "Thao tác" ngay trên từng đơn. Chưa trả tiền thì mở lại mã QR thanh toán, hoặc hủy đơn nếu đổi ý. Đã trả tiền rồi thì không hủy được, và nút đó không hiện ra.
• Dải thông báo mới ở dashboard. Thông báo quan trọng hiện ngay trên trang chính của bảng điều khiển thay vì chỉ nằm trong mục Thông báo.

Lý do có hạn 24 giờ: một hóa đơn để mở quá lâu sẽ giữ giá tại thời điểm tạo. Nếu gói đổi giá, ảnh QR chụp từ lâu vẫn mua được ở giá cũ. Hủy hóa đơn cũ để bạn tạo hóa đơn mới theo giá hiện tại là cách xử lý đúng cho cả hai bên.

• Bot Discord nhắn tin riêng khi dịch vụ bị khóa. Trước đây máy chủ dừng mà không có tín hiệu nào ngoài việc bạn tự mở trang dịch vụ ra xem. Giờ bạn nhận tin nhắn riêng kèm nút gia hạn ngay trong Discord.
• Lệnh /trangthai. Xem nhanh tình trạng các node, gom theo nhóm và kèm tỉ lệ hoạt động 90 ngày.
• Lệnh /dichvu liệt kê cả tên miền, và gia hạn tên miền được luôn từ Discord.
• Lịch sử đơn hàng của tên miền. Trang chi tiết tên miền có thẻ riêng trả lời "tôi đã trả những gì cho tên miền này", không phải mò sang trang đơn hàng rồi tự lọc.
• Ảnh đính kèm trong ticket. Bạn gửi được tối đa 5 ảnh mỗi tin nhắn, thay vì phải mô tả ảnh chụp màn hình bằng chữ.

Ngày giờ trong các embed Discord đều hiện theo tiếng Việt, không còn phụ thuộc vào ngôn ngữ máy người xem.

• Đúng theme đang xem. Trước đây trang lỗi luôn ra một bảng màu cố định, nên mở ở theme sáng mà bị lỗi là bị nhảy sang nền tối.
• Có lối quay lại. Trang lỗi đưa thẳng về trang chủ hoặc bảng điều khiển, không để bạn tự sửa đường dẫn.

Áp dụng cho cả khu khách hàng lẫn trang quản trị.

Chúng tôi mở một blog riêng cho những thứ dài hơn một dòng thông báo: hướng dẫn cấu hình, mẹo tối ưu hiệu năng, và những gì chúng tôi học được khi chạy hạ tầng game ở Việt Nam.

• Đọc không cần đăng nhập — blog nằm ngoài phần bảo vệ, ai có link cũng đọc được.
• Không cần tài khoản để chia sẻ — mỗi bài có đường dẫn riêng, gửi cho người khác là mở được ngay.
• Bài viết có mục lục và ước lượng thời gian đọc để bạn biết trước mình đang bỏ ra bao lâu.

Một số tài khoản được cấp quyền viết bài cũng đăng được lên đây. Nếu bạn muốn viết, liên hệ đội hỗ trợ.